Piab 为全球的Piab 经销商、集成商和用户提供以下质保服务:
- 完整的真空输送机享五年质保服务(机电式真空泵和控制装置除外)。
- 真空泵享五年质保服务(机电式真空泵、附件和控制装置除外)。
- 机电式真空泵享两年质保。
- 其他产品享一年质保。
一般质保原则:
- 用户遵从Piab 手册中的注意事项、维护和控制说明,正确使用Piab 产品,则Piab 对产品之制造工艺和制造材料提供质保服务。
- 对于退还至Piab 并享质保服务之故障产品Piab 可免费予以更换或维修。
- Piab 对故障产品维修工作的执行地点享有自由裁量权:退还至 Piab 进行或在客户当地进行(在客户处进行维修工作时由Piab 支付相关费用)。
- 易损零件如滤芯、密封件,软管等不享质保服务。
- Piab 对由于不良产品造成的后续损失不承担任何质保责任。