Em busca de uma solução plug-and-play flexível e fácil de integrar para lidar com a coleta e embalagens de itens em caixas em seu centro de distribuição, a DCL Logistics com base em Fremont, CA, recorreu a um robô 10e da UR combinado com a garra piCOBOT® da Piab.
A crescente demanda do e-commerce não mostra sinais de desaceleração, tornando os centros de atendimento de logística terceirizada (3PL) um foco de crescimento. “Nossa solução de atendimento direto ao consumidor cresceu provavelmente 20% a cada ano nos últimos cinco anos”, diz Brian Tu, diretor de receita da DCL Logistics, uma empresa de logística omnicanal principalmente atendendo eletrônicos emergentes e de alto crescimento, marcas digitalmente nativas e dispositivos de tecnologia médica por meio de centros de atendimento em Kentucky, Los Angeles e no coração do Vale do Silício. “Nossa necessidade de realizar o atendimento direto ao consumidor com mais rapidez, em escala e com boa relação custo-benefício se tornou cada vez mais importante.”
Desafios de mão de obra geram necessidade de automação flexível
Para uma empresa tradicionalmente intensiva em mão de obra manual alcançar essas metas é um desafio em mercados de trabalho restritos. À medida que os custos de mão de obra por hora continuam a subir, esses custos devem ser compensados em outro lugar, e a demanda sazonal aumenta, trazendo desafios adicionais. Quase metade dos clientes da DCL observam picos significativos durante as temporadas de férias, com até 40% de suas vendas ocorrendo nos últimos dois meses do ano. Para adicionar flexibilidade, a DCL incorporou a automação sempre que possível, mas como a empresa cresceu drasticamente nos últimos anos, o ritmo da automação também precisava crescer.
A equipe DCL examinou os sistemas robóticos de coleta e atendimento existentes, mas descobriu que nenhum deles atendia às necessidades da empresa de um sistema flexível que pudesse ser personalizado para atender aos requisitos dos clientes.
A combinação do robô da UR com as garras piCOBOT® da Piab mostraram ser a solução certa
Na feira ATX West, eles descobriram uma solução potencial no estande da Universal Robot e foram capazes de aprofundar essa impressão inicial no evento Open-House UR em conjunto com o distribuidor Piab Buchanan Automation, que exibiu o robô da UR com a garra piCOBOT® da Piab em ação. Como passo seguinte, a DCL enviou várias caixas para Buchanan para um teste de prova de conceito, resultando no testemunho de que a garra piCOBOT® da Piab tem a capacidade de lidar com todos os tamanhos de caixas.
Graças à plataforma online da UR+, para pesquisar e escolher os periféricos certos para uma aplicação, e o simulador, para programar o robô antes mesmo de ele chegar, a DCL foi capaz de testar digitalmente a possível solução para a instalação. Testada e comprovada a certificação para a garra piCOBOT® junto com o software UR CAPS – pequenos programas semelhantes a aplicativos de telefone celular – tornaram o processo um cenário plug-and-play em vez de ter que aprender os comandos do robô.
“Na verdade, você pode simular e controlar as forças com a interface do UR CAPS em uma unidade de programação”, explica Isaac Toscano, engenheiro de automação na DCL Logistics. “A garra piCOBOT® tem algumas funcionalidades integradas que realmente controlam a força e os códigos de erro.” Com a garra piCOBOT®, o robô da UR pode pegar o produto da prateleira, mas se houver um vazamento na sucção ou se ele não puder pegar, os alertas internos avisarão que há um mau funcionamento para que a equipe possa controlar os erros ou a reação do robô.
Os benefícios da garra piCOBOT®
A piCOBOT® da Piab é adaptável, poderosa e leve. Os braços da garra de 97-142 mm de largura podem ser inclinados +/- 15 graus, proporcionando excelente alcance. A piCOBOT® pode ser equipada com uma ou duas ventosas, dependendo da tarefa a ser executada. Uma válvula de detecção dedicada garante uma operação segura, independentemente de qual dessas opções é usada e permite que os operadores alternem entre os dois modos opcionais - pega de objeto simples ou duplo, adaptando facilmente a garra quando necessário.
A piCOBOT® foi cuidadosamente projetada para ser o menor possível. Seus 69 mm de altura é outra característica distintiva, especialmente quando há espaço limitado. “Além disso, nós garantimos que a piCOBOT® é bem leve com apenas 720g”, adiciona Josef Karbassi, Presidente de Automação a Vácuo da Piab. O pouco peso da piCOBOT® permite a capacidade máxima de carga útil para o cobot. Potente e forte para o seu tamanho, a piCOBOT® foi projetada para ser capaz de levantar itens com peso de até 7 kg.
A aplicação na DCL foi projetada para funcionar 24/7
A aplicação inclui um transportador que reúne, alinha e coloca as caixas em posição para carregamento. O robô pega um produto a cada seis segundos e o leva até um scanner, logo coloca o produto na caixa. Se o item não for o correto, o robô o coloca em um recipiente para itens rejeitados e continua recolhendo o próximo item sem parar a produção. A aplicação é desenhada para ser capaz de funcionar 24 horas por dia, sete dias por semana, sem qualquer interação humana.
A linha automatizada também tem sido uma dádiva para os trabalhadores, diz Isaac Toscano, engenheiro de automação da DCL Logistics. “Normalmente em nosso processo, nós acumulamos pedidos durante a noite”, disse ele. “Quando as pessoas chegam pela manhã para iniciar as máquinas, eles vêm que há uma grande e variada quantidade de pedidos. Eles estão sempre nos pedindo para ligar o robô e deixá-lo pronto, porque ele retira uma grande carga de suas costas.” Isso é especialmente verdade durante os picos sazonais, como feriados e épocas de promoções. Nesses dias, o robô da UR com a garra piCOBOT® pegam até 4.400 pedidos em algumas poucas horas com mínimo apoio para garantir que as partes tenham sido reabastecidas para que o robô possa continuar trabalhando sem interrupção.
Aumento de 500% em eficiência e 50% de economia de trabalho
No passado, eram necessárias cinco pessoas para gerenciar um processo de separação manual convencional: alguém no depósito para retirar o pedido, alguém para trazê-lo para a linha, alguém para verificá-lo, alguém para prepará-lo e alguém para embalá-lo e despachá-lo.
“O sistema robótico pode fazer em duas horas o que uma equipe de cinco pessoas levaria todo um dia para fazer”, diz Brian Tu. “Os sistemas robóticos, na verdade, nos permitem economizar mais de 50% em custos de trabalho.” Dessa forma, os robôs atendem a uma preocupação primária de gerenciar a mão de obra ao longo do tempo, que é crucial para o crescimento dos negócios da DCL Logistics. Quando um robô substitui uma tarefa que um trabalhar anteriormente fazia, esse trabalhador pode ser realocado para outros serviços ou treinado para gerenciar e manter o robô. Durante as estações de pico, o robô permite que a empresa atenda às necessidades dos clientes sem ter que aumentar o pessoal.
3 meses para ROI e 100% de precisão nos pedidos
A economia também traz benefícios para os clientes da DCL, explica Brian Tu. “O sistema robótico que implementamos nos permite oferecer o atendimento a preços mais baixos porque estamos cortando muito trabalho, o que nos permite repassar essa economia de custos para nossos clientes.”
Dave Tu diz ainda, “o que vimos é um aumento de até 500% na produtividade usando o robô. O ROI dos robôs tem sido até agora de três meses.” Tu espera que o tempo para o ROI diminua à medida que a empresa integra mais robôs.
Como um fornecedor 3PL avançado em tecnologia, a vantagem competitiva da DCL é maior produção, mais eficiência e melhor precisão. Como parte de sua diferenciação, a DCL Logistics possui a certificação ISO-9001 há 20 anos, o que exige que a empresa atenda a determinados padrões de processos operacionais. Brian Tu diz, “O que isso significa é que os robôs precisam manter o mesmo nível de precisão e até mesmo exceder a precisão atual e os níveis de saída. Com o cobot da UR e a garra piCOBOT®, nossa precisão nos pedidos aumentou de 99,5% para 100%.”
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Sobre a DCL Logistics
A DCL Logistics é uma empresa de logística e atendimento de serviço completo, fornecendo de tudo, desde atendimento direto ao consumidor, atendimento empresa-varejo e outros serviços de valor agregado. A DCL Logistics alavanca seus mais de 30 anos de experiência operacional e compromisso com o cliente, apoiando os pioneiros da indústria, desde startups a marcas globais, no lançamento de seus produtos por meio de uma variedade de canais de vendas. Com base no coração do Vale do Silício, a empresa construiu uma presença global com instalações nos Estados Unidos e uma rede de parceiros globais atendendo seus clientes e seus complexos requisitos de distribuição. Com experiência em trabalhar com uma base de clientes diversificada e dinâmica no mundo atual sob demanda, a DCL Logistics está equipada para projetar programas personalizados para clientes e fazer a entrega instantânea e sem falhas dos produtos.
www.dclcorp.com
Sobre a Universal Robots
A Universal Robots (UR) foi fundada em 2005 para tornar a tecnologia de robôs acessível a todos, desenvolvendo robôs colaborativos (cobots) pequenos, fáceis de usar, com preços razoáveis e flexíveis, que são seguros para trabalhar lado a lado com as pessoas. Desde que o primeiro cobot foi lançado em 2008, a empresa teve um crescimento considerável com o cobot fácil de usar, agora vendido em todo o mundo. A empresa, que faz parte da Teradyne Inc., está sediada em Odense, Dinamarca, e possui escritórios regionais nos Estados Unidos, Alemanha, França, Espanha, Itália, Reino Unido, República Tcheca, Polônia, Hungria, Romênia, Rússia, Turquia , China, Índia, Cingapura, Japão, Coreia do Sul, Taiwan e México. Em 2019, a Universal Robots teve uma receita de 248 milhões de dólares. Para mais informações, visite as soluções.
www.universal-robots.com
