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Aeropuerto de Heathrow y soluciones Vaculex

El Aeropuerto de Heathrow aumentó la eficiencia y redujo las lesiones por tensión

Contexto

El Aeropuerto de Heathrow es un importante aeropuerto internacional situado al oeste de Londres, Inglaterra, Reino Unido. Heathrow es el aeropuerto más concurrido del Reino Unido, el aeropuerto más concurrido de Europa por tráfico de pasajeros y el sexto aeropuerto más concurrido del mundo por tráfico total de pasajeros. Una cifra récord de 78 millones de pasajeros pasaron por el Aeropuerto de Heathrow en 2017, lo cual supone un incremento del 3% respecto a la cifra del año anterior, gracias al aterrizaje y despegue de aviones más grandes y más llenos en este centro de transporte internacional.

Las salas de equipaje de Heathrow son diversas por sus limitaciones físicas y precisaron múltiples soluciones. Se mostró la terminal y sus desafíos a Vaculex y se comenzó a trabajar en una solución para maximizar la satisfacción, la eficiencia y la seguridad de los usuarios. El Aeropuerto de Heathrow llevó a cabo un amplio proceso de prueba con otras soluciones de ayuda para la manipulación manual con el fin de encontrar el proveedor adecuado, que tuvo como resultado la elección de Vaculex como opción obvia.

Solución

Paso a paso, se instalaron de una vez los elevadores en la terminal uno de Heathrow. Ahora, hay alrededor de 40 elevadores Vaculex instalados en cinco terminales del Aeropuerto de Heathrow. Vaculex ofreció tres soluciones adecuadas, modificadas de conformidad con las condiciones físicas del Aeropuerto de Heathrow:

* Vaculex® BaggageLift - utilizado cuando el espacio libre superior era de más de 3,5 m 
* Vaculex® BaggageLift para altura reducida - utilizado para zonas con espacio limitado y poca altura, y
* Vaculex® BaggageLift fibra de carbono - utilizado cuando había necesidad de que los manipuladores trabajaran alrededor de obstrucciones

Resultado

Trabajo eficiente, se redujeron significativamente las lesiones por tensión y la jornada laboral se hizo más llevadera. Estas son las palabras que utilizan los manipuladores de equipaje de la terminal 2 de Heathrow para describir la manera en que las soluciones de elevación por vacío Vaculex® han facilitado su trabajo.

Estudios independientes realizados por el Aeropuerto de Heathrow demuestran que el sistema Vaculex redujo la carga sobre los músculos de los hombros y la espalda hasta en un 67% y un 88%, respectivamente, en comparación con las prácticas de manipulación manual. (Informe final de Visafe: Estudio comparativo. Vaculex frente a una carga 100% manual, manipuladores de equipaje T2, marzo de 2016).

Martin Bell, responsable de formación, Menzies: "Antes de Vaculex®, teníamos muchos problemas con el hecho de levantar objetos pesados aquí en Heathrow. Gracias a las soluciones Vaculex® el trabajo es mucho más eficiente y el personal ya no sufre problemas de espalda. Vaculex® es un equipo fantástico".

Darren Constant, Jefe de Manipuladores de Equipaje, ASIG: "El equipaje es algo muy importante para los pasajeros. Y con las soluciones Vaculex® realmente podemos mejorar lo que hacemos. Para mí lo más importante es que el personal llegue a casa sano y salvo. La introducción de dispositivos de manipulación manual es el camino a seguir".

Andy Aldridge, asesor técnico en el Aeropuerto de Heathrow: "Vaculex está muy centrado en las necesidades de los clientes y presta especial atención a las necesidades de los usuarios finales. Trabajan para desarrollar la solución óptima y velarán por proporcionar los paquetes de formación adecuados junto con los dispositivos para los operarios y los encargados del mantenimiento".

Sam Streak, Manipulador de Equipaje/Jefe de Equipo, ASIG en el Aeropuerto de Heathrow: "Vaculex es un beneficio real para todos. La solución reduce la carga sobre el cuerpo, es fácil de utilizar y funciona con cualquier bolsa. El personal disfruta trabajando con Vaculex y para mí es fácil formarlos cuando ves los beneficios de su uso".

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